בקצרה
אפשר למדוד המרה בכל מעבר: ממבקר באתר לליד, מליד לפגישה, מהצעה לחתימה. הכי שימושי לעסק קטן הוא אחוז הסגירה, עסקאות שנסגרו חלקי לידים שנכנסו, כי הוא מתרגם ישר לכסף.
המספר הזה שימושי בעיקר בהשוואה לעצמכם: לפי מקור (המלצות מול פרסום), לפי חודש, ולפי מי שטיפל. אחוז סגירה שונה מאוד בין ענפים, ולכן "ממוצע בשוק" לא אומר הרבה.
דוגמה מעסק קטן
מתקין מטבחים מגלה שמ-40 לידים בחודש הוא סוגר 6, כלומר 15%. מלידים שהגיעו מהמלצה הוא סוגר 40%, ומפייסבוק רק 8%.