דלגו לתוכן הראשי
התחילו 14 יום חינם
מרפאות שיניים, קליניקות ומטפלים

CRM למרפאות שעונה למטופלים בזמן שאתם מטפלים

RAY למרפאות הוא מערכת CRM בעברית שעונה לכל פנייה בוואטסאפ ובטלפון, קובעת תורים, מזכירה ומאשרת הגעה, ומחזירה מטופלים שסיימו סדרה. כל הודעה למטופל מחכה לאישור שלכם.

התחילו 14 יום חינםראו את RAY על עסק לדוגמה

14 יום חינםהקמה ללא עלותבלי כרטיס אשראיביטול בלחיצה

שירן אוחיוןפנייה מגוגל · 13:42RAY SALESהדגמה

היי, ראיתי אתכם בגוגל. יש לכם תור פנוי השבוע? ובכמה זה עולה?

13:42
סוכן תגובה מיידיתעבד 41 שנ׳
  1. זיהה פנייה חדשה מגוגל ופתח כרטיס
  2. בדק במחירון: בדיקה ראשונה ₪300
  3. מצא שני תורים פנויים השבוע
  4. שאל על סיבת הפנייה, כמו בתסריט שלכם
מחכה לאישור שלכםסוכן תגובה מיידית
תשובה לשירן

היי שירן, בדיקה ראשונה אצלנו ₪300 וכוללת התאמת תוכנית טיפול. יש תור ביום רביעי ב-08:30 או בחמישי ב-17:15. מה הסיבה לפנייה, כדי שנשריין את הזמן הנכון?

דוגמה להמחשה. השמות, השעות והסכומים בדויים.

הקבלה עמוסה. המטופלים לא מחכים.

  1. פנייה שנענית בסוף היום

    בין מטופל למטופל אין מי שיענה בוואטסאפ. עד הערב, מי ששאל על הלבנה כבר קבע אצל מישהו אחר.

    סוכן התגובה המיידית עונה תוך דקות, עם המחיר מהמחירון שלכם ושני תורים פנויים.

  2. הטלפון מצלצל באמצע טיפול

    אי אפשר להוריד כפפות כדי לענות. שיחה שלא נענתה היא לרוב מטופל שלא יתקשר שוב.

    המזכירה הקולית עונה בעברית וקובעת תור, ומי שלא הספקתם לענות לו מקבל וואטסאפ.

  3. ביטול בבוקר, חור ביומן כל היום

    מטופל מבטל שעתיים לפני, ואף אחד לא מספיק לעבור על רשימת ההמתנה.

    סוכן התורים מזכיר יום לפני, מבקש אישור בלחיצה, ומציע את התור שהתפנה למי שחיכה לו.

  4. סדרה שנגמרה, מטופל שנעלם

    אחרי הטיפול האחרון אף אחד לא מזכיר על הביקורת החצי-שנתית או על ההמשך.

    סוכן השימור מזהה מי לא חזר בזמן ומנסח לו הזמנה אישית, באישורכם.

במחקרים על מרפאות, תזכורת לפני התור הורידה את אי-ההגעה בכשליש, ובחלק מהמחקרים עד כמחצית.

מקור: סקירות מחקר, PubMed Central (PMC3188816, PMC10594857)

יום במרפאה. מה RAY עשה בזמן שטיפלתם.

ארבעה-עשר תורים, טלפון שלא מפסיק ושני ביטולים. ככה נראה יום כש-RAY מחזיק את הקבלה, ואתם נוגעים רק במה שמחכה לכם.

  • 4נגיעות שלכם: אישור או תיקון להודעה שמחכה, מהטלפון.
  • 1יצאו לבד, כי נתתם לסוכן את ההרשאה הזאת אחרי שראיתם שהוא מדייק.
  • 2עבודה פנימית: תדריך, רישום, סיכום ותזכורת לכם. בלי לגעת.
יום עם RAYמרפאות וקליניקותRAYהדגמה
  1. 07:45

    תדריך הבוקרתדריך

    היום 14 תורים, ושניים עוד לא אישרו הגעה. ביטול אחד אתמול בערב, ושתי מטופלות ברשימת ההמתנה מתאימות לתור של 10:00.

  2. 08:10

    סוכן התוריםוואטסאפ

    הציע את התור שהתפנה לאורית מרשימת ההמתנה.

    היי אורית, התפנה תור היום ב-10:00. מתאים לך?

    מחכה לאישור שלכם
  3. 09:20

    המזכירה הקוליתטלפון

    ענתה לשיחה באמצע טיפול: כאב בשן מאתמול. נקבע תור דחוף למחר ב-08:30, והשיחה מתומללת על הכרטיס.

  4. 11:05

    סוכן תגובה מיידיתוואטסאפ

    ליד מאינסטגרם שאל על יישור שקוף. נוסחה תשובה עם מחיר הייעוץ ושני מועדים.

    מחכה לאישור שלכם
  5. 13:30

    סוכן התוריםיומן

    שלח תזכורות לכל התורים של מחר. תשעה אישרו בלחיצה, ואחת ביקשה להזיז.

    יצא לבד, לפי ההרשאה שנתתם
  6. 16:40

    סוכן השימורלקוחות

    סימן שלושה מטופלים שעברה חצי שנה מהניקוי האחרון שלהם, עם הודעה אישית לכל אחד.

    מחכה לאישור שלכם
  7. 19:10

    סוכן הגבייהתשלום

    חשבונית על סדרת טיפולים פתוחה 9 ימים. תזכורת עדינה עם קישור לתשלום.

    היי רון, תזכורת קטנה לגבי התשלום על סדרת הטיפולים. הקישור כאן, ואם כבר שילמת, תודה!

    מחכה לאישור שלכם
דוגמה להמחשה. השמות, השעות והסכומים בדויים.

מגיע מוכן למרפאה. לא טבלה ריקה.

אלה הדברים ש-RAY מביא למרפאה מהיום הראשון, כמו שהם מוגדרים במערכת. כל אחד מהם משתנה בשיחה, אם אצלכם עובדים אחרת.

שלבי הלידים

  1. פנייה חדשהמעקב אחרי יום
  2. תואם תורמעקב אחרי יום
  3. הגיע לטיפול
  4. בטיפולמעקב אחרי 14 ימים
  5. מטופל קבוע
  6. לא רלוונטי

כל שלב עם מעקב משלו: ליד שנתקע בשלב מקבל משימה בזמן, ולא נשכח עד שמישהו נזכר.

מה נרשם על כל ליד

  • סוג טיפול
    • ייעוץ ראשוני
    • טיפול
    • מעקב
    • אחר
  • דחיפות
    • דחוף
    • השבוע
    • גמיש
  • הפניה
    • עצמאי
    • רופא מפנה
    • קופה / ביטוח

השאלה ש-RAY ישאל אתכם

איך קובעים אצלכם תורים?

  • ביומן גוגל
  • במערכת תורים
  • בטלפון ובוואטסאפ
  • מזכירה קובעת

למה: כדי שהסוכן יידע אם לקבוע תור בעצמו או להעביר אליך.

ההודעות הראשונות, מוכנות לשליחה

  • מענה ראשון לליד

    היי שם פרטי, כאן שם העסק. קיבלנו את הפנייה שלך 🙂 כדי שנמצא לך את התור המתאים: מה הסיבה לפנייה, ומתי נוח לך להגיע?

  • תזכורת לתור

    היי שם פרטי, תזכורת לתור שלך מחר בשם העסק. אם צריך לשנות, פשוט כתבו לנו כאן.

הסוכנים מתחילים מההודעות האלה, וכל תיקון שלכם לפני אישור מלמד אותם לכתוב כמוכם.

הצוות ש-RAY מרכיב למרפאה. כל סוכן עם תפקיד אחד.

זו נקודת הפתיחה. בסוף הראיון RAY מגייס את הסוכנים הראשונים, כל אחד עם משפט שמסביר למה הוא בצוות, ומשנה את ההרכב לפי מה שתספרו לו.

השורות המודגשות הן דוגמאות להמחשה, לא תוצאות של לקוחות.כל הסוכנים, לפי תפקיד

מאיפה מתחילים. ומה מוסיפים אחר כך.

כל פתרון עומד בפני עצמו, ו-RAY מתאים לו סוכנים לפי המקצוע. זה הסדר שאנחנו ממליצים למרפאה.

  1. להתחיל כאן

    RAY PHONE

    המזכירה הקולית ואישור התורים בטלפון: הקו לא נשאר בלי מענה בזמן טיפול.

    מ-₪279+ מע״מ לחודש₪329.22 כולל מע״ממה יש ב-RAY PHONE
  2. להוסיף בהמשך

    RAY CLIENTS

    קצב חזרה לכל מטופל, תור הצלה למי שהתרחק, וסקר קצר אחרי טיפול.

    מ-₪149+ מע״מ לחודש₪175.82 כולל מע״ממה יש ב-RAY CLIENTS
  3. להוסיף בהמשך

    RAY SALES

    לידים מגוגל ומהרשתות, מענה מיידי ומעקב עד שנקבע התור הראשון.

    מ-₪149+ מע״מ לחודש₪175.82 כולל מע״ממה יש ב-RAY SALES

כל ארבעת הפתרונות יחד, וחבילות של שניים, בעמוד המחירים. תקציב פרסום במטא ובגוגל לא כלול ומשולם ישירות להם.

שאלות על RAY למרפאה.

לא מצאתם תשובה? ספרו ל-RAY בהדגמה מה העסק שלכם עושה, והוא יראה לכם איך זה נראה אצלכם.

RAY מחליף את תוכנת ניהול המרפאה?

לא. RAY מנהל את הפניות, התורים, התזכורות והקשר עם המטופלים, והתיק הרפואי נשאר במערכת הרפואית שלכם. היומן מסתנכרן עם יומן גוגל ו-iCal בשני הכיוונים. חיבור ישיר לתוכנות ניהול מרפאה ספציפיות אין כרגע.

מה עם פרטיות רפואית?

ב-RAY רושמים רק את מה שצריך לתיאום ולשירות: שם, טלפון, סוג טיפול ומועד. אל תעלו אבחנות או מסמכים רפואיים. המידע מוצפן, מבודד לכל עסק ולא משמש לאימון מודלים. הפירוט המלא בדף האבטחה.

מטופלים ירגישו שמדבר איתם בוט?

ההודעות קצרות, בטון של המרפאה, עם שאלה אחת בכל פעם, וכל הודעה עוברת דרככם לפני שהיא יוצאת. מטופל שמבקש לדבר עם אדם מקבל אתכם, עם כל השיחה שהייתה עד אז.

מה המזכירה הקולית עושה כשהיא לא יודעת לענות?

אומרת שתחזרו, רושמת את השאלה ואת הטלפון ופותחת לכם משימה. אחרי שעניתם פעם אחת, התשובה נכנסת לידע של העסק, ובפעם הבאה היא כבר יודעת.

הפנייה הבאה כבר בדרך.

RAY יגיע מוכן למקצוע שלכם: השלבים, השדות, ההודעות והצוות. אתם רק מספרים לו מה שונה אצלכם.

התחילו 14 יום חינםראו את RAY על עסק לדוגמה

14 יום חינםהקמה ללא עלותבלי כרטיס אשראיביטול בלחיצה

מעדיפים לשאול קודם? כתבו ל-RAY בוואטסאפ